Deepseek AI จากจีนกำลังกลายเป็นคู่แข่งสำคัญของ OpenAI สะท้อนให้เห็นถึงการแข่งขันที่ร้อนแรงในสมรภูมิ AI ทั่วโลก เมื่อ AI กำลังเปลี่ยนโฉมทุกอุตสาหกรรม ผู้นำองค์กรจึงต้องปรับตัวให้ทัน ไม่เช่นนั้นอาจเสียโอกาสทางธุรกิจให้กับคู่แข่งที่พร้อมกว่า

Forbes ได้กล่าวถึง “AI Integration” หรือการนำ AI มาใช้ในองค์กรอย่างเป็นระบบ ผ่านบทความ “AI Leadership: Why AI Is Every Leader’s Responsibility” โดยเน้นว่า ผู้นำต้องเป็นผู้ผลักดัน ไม่ใช่แค่ฝ่าย IT เพราะ AI ที่ถูกใช้แบบไร้กลยุทธ์อาจทำให้เสียเงินไปโดยเปล่าประโยชน์

AI Integration ต่างจากการใช้ AI ธรรมดาอย่างไร?

AI Integration ไม่ใช่แค่การนำ AI มาใช้ในบางส่วนของธุรกิจ แต่เป็นการผสาน AI เข้ากับกระบวนการทำงานหลักอย่างเป็นระบบ เพื่อให้ AI ทำงานร่วมกับข้อมูลและระบบเดิมได้อย่างราบรื่น ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุน และขับเคลื่อนนวัตกรรม

ตัวอย่างองค์กรระดับโลกที่ทำ AI Integration:

Amazon – ใช้ AI ในทุกกระบวนการ ตั้งแต่การแนะนำสินค้า (Recommendation Engine) ไปจนถึงการบริหารจัดการคลังสินค้าและหุ่นยนต์อัตโนมัติที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่ง

Tesla – ผสาน AI เข้ากับระบบขับขี่อัตโนมัติ (Autopilot) และการวิเคราะห์ข้อมูลจากรถยนต์เพื่อนำมาปรับปรุงซอฟต์แวร์อย่างต่อเนื่อง

Google – นำ AI มาใช้ในผลิตภัณฑ์หลัก เช่น Google Search, Google Translate และระบบ AI ใน Google Cloud ที่ช่วยองค์กรต่างๆ ปรับใช้ AI ได้ง่ายขึ้น

อีกหนึ่งตัวอย่างกรณีศึกษาที่น่าสนใจของบริษัทไทยขยับตัวเปิดรับ AI อย่างรวดเร็ว คือบริษัท SCBX ซึ่งได้พัฒนาโปรเจคด้าน AI และ นำ AI มาใช้จริงในหลายด้านเพื่อเสริมสร้างประสิทธิภาพและนวัตกรรมในองค์กร กว่า 400 กรณีการใช้งานทั่วทั้งองค์กร

การที่องค์กรเหล่านี้สามารถใช้ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ใช่แค่เรื่องของฝ่าย IT เท่านั้น แต่เป็นผลมาจากการที่ “ผู้นำ” เข้าใจศักยภาพของ AI และนำมาผสานเข้ากับกลยุทธ์ธุรกิจได้อย่างชาญฉลาด

ทำไม AI ไม่ใช่แค่เรื่องของฝ่าย IT?

แม้ฝ่าย IT จะมีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค แต่ การนำ AI มาใช้อย่างมีกลยุทธ์ จำเป็นต้องอาศัยมุมมองของผู้นำที่เข้าใจธุรกิจและบุคลากรขององค์กร มีรายงานจาก Gartner ระบุว่า 87% ของ CEO และผู้บริหารระดับสูงเชื่อว่า AI จะเป็นประโยชน์ต่อองค์กร แต่การนำไปใช้ได้จริงหรือไม่นั้น ขึ้นอยู่กับวิสัยทัศน์และการขับเคลื่อนของผู้นำ

3 สิ่งที่ผู้นำต้องทำเพื่อใช้งาน AI ในองค์กรได้จริง

✅ 1. เปลี่ยนบทบาทจาก “ผู้สั่งการ” เป็น “โค้ช”
– สนับสนุนให้ทีมงานทดลองใช้ AI ในงานประจำ มอบอำนาจให้ตัดสินใจเอง
– ช่วยให้พนักงานเข้าใจว่า AI เป็นเครื่องมือช่วยเสริม ไม่ใช่สิ่งที่มาแทนคน

✅ 2. เข้าใจ AI ให้มากพอ เพื่อเลือกใช้ได้อย่างคุ้มค่า
– ผู้นำต้องเข้าใจพื้นฐาน AI เช่น Machine Learning, Predictive Analytics
– ลดความเสี่ยงในการลงทุนกับ AI ที่ใช้งานจริงไม่ได้ โดยเลือกเทคโนโลยีที่เหมาะกับองค์กร

✅ 3. สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เปิดรับ AI
– กระตุ้นให้ทีมเปิดใจเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ๆ และปรับตัวกับการทำงานที่เปลี่ยนไป
– จัดเวิร์กช็อป อบรม และสนับสนุนการทำงานร่วมกันระหว่างแผนก

การนำ AI มาใช้ในองค์กรไม่ใช่แค่การซื้อเทคโนโลยีมาใช้ทันที แต่ต้องมี AI Leadership ที่ดี ผู้นำที่เข้าใจทั้ง AI และบุคลากรขององค์กรจะสามารถขับเคลื่อน AI Integration ให้เกิดขึ้นได้จริง และสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันในอนาคต
.
.

📌 สนใจ Corporate In-House Training ยกระดับทักษะองค์กรด้วย AI-People Enablement Solutions
ติดต่อ ext.arisara.jit@truedigital.com

หรือโทร 082-297-9915 (คุณโรส)

หน้าแรก

บทความ

tag

ai-leadership

AI Leadership: 3 สิ่งที่ผู้นำต้องทำเพื่อใช้ AI ได้จริงในองค์กร