Introduction to Customer Experience เป็นหลักสูตร E-Learning จาก True Digital Academy ที่จะช่วยให้ผู้เรียนมีความรู้ความเข้าใจเบื้องต้นเกี่ยวกับ การออกแบบประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience) เพราะลูกค้าคือหนึ่งในคนสำคัญ ประสบการณ์ของลูกค้าที่มีต่อสินค้าจึงเป็นเรื่องที่สำคัญตามไปด้วย เพื่อที่จะพัฒนาทำให้สินค้าที่ทำออกมาและส่งออกไป ได้ตอบโจทย์กับลูกค้าในทุกมิติมากที่สุด การออกแบบประสบการณ์ของลูกค้าจึงเป็นอีกหนึ่งเรื่องสำคัญที่ไม่ควรมองข้ามในปัจจุบันนี้

บทเรียน

• บทที่ 1: What is Customer Experience?
• บทที่ 2: Importance of CX to Business Success
• บทที่ 3: Knowing & Understanding Customers
• บทที่ 4: CX Strategy Best Practices
• การทดสอบความรู้

เหมาะกับใคร

• ผู้นำองค์กร ที่ต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับความรู้ที่จำเป็นด้านดิจิทัลในการขับเคลื่อนธุรกิจ
• บุคคลทั่วไป ที่ต้องการพัฒนาความรู้และทักษะด้านดิจิทัล
• ทีมงาน ในองค์กรที่ต้องการยกระดับทักษะด้านดิจิทัลทั้งพนักงานปัจจุบันและพนักงานใหม่

ความรู้พื้นฐานที่ควรมี

• หลักสูตรนี้เป็นหลักสูตรปูพื้นฐานตั้งแต่เริ่มต้น ผู้เรียนไม่จำป็นต้องมีพื้นฐานมาก่อน

เรียนที่ไหน

หลักสูตรนี้เป็นรูปแบบ e-learning คุณสามารถเรียนที่ไหนเมื่อไหร่ก็ได้ทางเครื่องคอมพิวเตอร์ แท็ปเล็ต หรือสมาร์ทโฟน ผ่านระบบการเรียนรู้ของ True Digital Academy

สมัครเรียนอย่างไร

คุณสามารถคลิก สมัครเรียน และทำรายการชำระเงินบนเว็ปไซต์ได้ทันที

จะเข้าเรียนได้อย่างไร

หลังจากที่คุณลงทะเบียนและทำรายการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว
คุณสามารถเข้าสู่ระบบการเรียนรู้จาก True Digital Academy ได้ทันที

หมายเหตุ:
หากคุณเลือกชำระด้วยวิธีการโอนเงินผ่านธนาคาร
คุณจะต้องแนบหลักฐานการโอนเงินเพื่อตรวจสอบยอดการชำระเงินก่อนได้รับลิงก์เข้าสู่ระบบ

คำถามที่พบบ่อยและปัญหาในการใช้งาน

• ท่านสามารถอ่านคำถามที่พบบ่อยสำหรับหลักสูตรนี้ และการแก้ปัญหาสำหรับการใช้งานได้ที่นี่  คลิก

หมายเหตุ:

• บริษัทฯ ได้รับสิทธิ์การส่งเสริมการลงทุน (BOI) ยกเว้นภาษีเงินได้นิติบุคคลเป็นเวลา 3 ปี 
• สำหรับลูกค้าที่สมัครเรียนในนามบริษัท ภาษีหัก ณ ที่จ่าย จะไม่ถูกคำนวนในค่าอบรม
• กรุณายกเว้นการหักภาษี ณ ที่จ่าย และชำระตามราคาที่ขึ้นในหน้าชำระค่าอบรม
• บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับเปลี่ยน / คืนคอร์สเรียน และไม่คืนเงินในทุกกรณี