SuperGoals แนวคิดพาทีมเอาชนะความท้าทายของธุรกิจ เมื่อตกอยู่ในความเสี่ยง

พาทุกคนไปรู้จักอีกแนวคิดการทำงานที่น่าสนใจ จากบทความ The Power of SuperGoals เขียนจากประสบการณ์ของ Michael Mignano Co-Founder ของ Anchor ที่พาทีมฝ่าวิกฤตมากมายของธุรกิจสตาร์ทอัพ สู่การเป็นแพลตฟอร์มสร้างพอดแคสต์อันดับหนึ่งของโลกหลังถูกเข้าซื้อโดยยักษ์ใหญ่อย่าง Spotify โดยเขาบอกว่า ทีมงานที่มุ่งมั่นจะสร้างสิ่งใหญ่ในธุรกิจนั้นต้องอาศัยเป้าหมายที่ชัดเจน และการสื่อสารกันอย่างดี กระนั้นบางครั้งก็มีความท้าทายและสถานการณ์ที่ต้องแบกรับความเสี่ยงสูงกว่าปกติ ในกรณีเหล่านี้ เป้าหมายของทีม ยิ่งต้องการการโฟกัส ทำได้จริง และชัดเจน ซึ่งทั้งหมดนี้สามารถทำได้โดยใช้ framework ที่เรียกว่า “Super Goals”

Super Goals คืออะไร?

Super Goals คือเป้าหมายที่ทีมโฟกัสในสภาวะที่ธุรกิจตกอยู่ในความเสี่ยง โดยการใช้ Super Goals จะช่วยผลักดันสิ่งเร่งด่วน (driving urgency) ปลดล็อคความสร้างสรรค์ (unleashing creativity) และ สร้างความชัดเจน (providing clarity) ให้ทีมได้

ลักษณะสำคัญของ Super Goals

1.Clear and urgent timeframe – มีกรอบเวลาที่ชัดเจนเร่งด่วน
มีวิธีการตั้งเป้าหมายมากมายที่เน้น “ใหญ่ไว้ก่อน” ในลักษณะที่ยอมรับว่าเป้าหมายอาจจะไม่จำเป็นต้องบรรลุผลสำเร็จ 100% ก็ได้ ตรงข้ามกับ Super Goals ที่จำเป็นต้อง “สำเร็จ” รวมทั้งต้องมีวันเวลาที่ชัดเจนด้วยว่าจะทำสำเร็จภายในเมื่อไร ดังนั้น Super Goals จึงช่วยผลักดันให้เกิดความกระตือรือร้นเร่งด่วนภายในทีม ในสถานการณ์ที่กำลังเผชิญความเสี่ยงสูงสุด เช่น หากสตาร์ทอัพของเราไม่สามารถเติบโตได้ X% ภายในวันเวลาที่ Y ได้ บริษัทจะหมดเงินและตายลงในที่สุด

2.Open-ended method of achievement – มีวิธีการบรรลุผลได้หลายทาง
แม้ว่า Super Goals จะเน้นความเป๊ะของเป้าหมายและกำหนดวันมาก แต่ในแง่ของกระบวนการทำงาน จะสนับสนุนการทำงานแบบ “all hands on deck” คือ ทุกๆ คนต้องร่วมด้วยช่วยกันทำงานเพื่อให้เสร็จทันเวลา รวมถึงเปิดรับไอเดียความเห็นของทุกคนในทีม ฉะนั้น Super Goals จึงช่วยผลักดันความคิดสร้างสรรค์ในองค์กร ทำให้มีไอเดียและวิธีการแก้ปัญหาที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้นได้จากทุกที่

3.Single measure of success that everyone can understand – มีตัววัดความสำเร็จของเป้าหมายที่ทุกเข้าใจร่วมกัน
สุดท้ายการตั้ง Super Goals จะต้องมีตัวชี้วัดความสำเร็จของเป้าหมาย(SuperGoal metric) เพียงหนึ่งตัวที่สำคัญ และทุกคนในทีมเข้าใจร่วมกัน ซึ่งตัววัดดังกล่าวควรที่จะเข้าใจง่ายและเกี่ยวข้องกับทุกคน(simpler and relatable) เพื่อให้เกิดความชัดเจนในแนวทางการทำงานของทีม

สามารถอ่าน Case study ของบริษัท Anchor เต็มๆ ได้ที่ >> mignano.medium.com/the-power-of-supergoals
————————————————-
สามารถติดตามความรู้และคอร์สเรียนที่น่าสนใจจาก True Digital Academy ได้ทุกช่องทาง
Website – https://bit.ly/3e9QZPw 
Facebook – https://bit.ly/391XSkF
LinkedIn – https://bit.ly/3p7x08V 
Instagram – https://bit.ly/2LwX5Ra
TiKTok – https://bit.ly/3v8e0wV