ในยุคที่เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว “Product Manager” (PM) หรือ “ผู้จัดการผลิตภัณฑ์” กลายเป็นหนึ่งในตำแหน่งงานที่องค์กรต้องการ ไม่ว่าจะเป็นสตาร์ตอัปหรือบริษัทระดับโลก เพราะ PM มีบทบาทสำคัญในการนำ “ไอเดีย” ไปสู่การ “สร้างผลิตภัณฑ์” ที่เชื่อมโยง “ความต้องการของผู้ใช้งาน” เข้ากับ “กลยุทธ์ธุรกิจ” และ “การพัฒนาผลิตภัณฑ์” อย่างมีประสิทธิภาพ

แต่รู้ไหมว่า PM ไม่ได้มีแค่แบบเดียว? เราสามารถแบ่ง PM ออกได้เป็น 2 สายหลัก คือ

🧑‍💻Technical Product Manager หรือ “Tech PM”
👨‍💼Non-Technical Product Manager หรือ “Non-Tech PM”

ที่แม้มีหน้าที่คล้ายกัน แต่ใช้ชุดทักษะที่แตกต่างกัน มาดูกันว่า แล้วแบบไหนล่ะเหมาะกับเรา? พร้อมสรุป Key Skills ที่ PM ยุคใหม่ควรมีครบถ้วน

Product Manager คืออะไร? บทบาทหลักที่ทุก PM ต้องรู้

ก่อนอื่นมาทำความเข้าใจ “บทบาทหลัก” ของ Product Manager กันก่อน ไม่ว่าจะเป็น Tech PM หรือ Non-Tech PM มี 3 ส่วนสำคัญที่เหมือนกัน คือ
เข้าใจความต้องการของผู้ใช้งาน (User Needs)

 • กำหนดวิสัยทัศน์และกลยุทธ์ของผลิตภัณฑ์ (Product Vision & Strategy)
 • วางแผนและบริหารจัดการวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ (Product Lifecycle Management) ตั้งแต่ไอเดียแรกไปจนถึงการนำผลิตภัณฑ์สู่ตลาด และการเติบโตในระยะยาว
• ทำงานร่วมกับหลายฝ่าย เช่น ทีมเทคนิค, UX/UI, การตลาด, ฝ่ายขาย ไปจนถึงผู้บริหาร เพื่อให้ผลิตภัณฑ์บรรลุตามเป้าหมาย

ความแตกต่างระหว่าง Tech PM และ Non-Tech PM

โดยสิ่งที่แบ่งความเป็น “Tech PM” กับ “Non-Tech PM” ได้ชัดเจนที่สุด คือ ระดับความเข้าใจด้านเทคโนโลยี

🧑‍💻 Tech PM: เน้นเข้าใจเทคโนโลยีเชิงลึก เชื่อมโยงทีมพัฒนา

Tech PM ทำงานกับผลิตภัณฑ์ที่มีความซับซ้อนทางเทคนิคสูง เช่น ระบบซอฟต์แวร์, API, infrastructure หรือ platform ที่ต้องการความเข้าใจด้าน system architecture พอสมควร Tech PM จึงต้องทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างธุรกิจและทีมวิศวกร ต้องสามารถสื่อสาร technical concept ได้อย่างเข้าใจ และตัดสินใจในประเด็นเชิงเทคนิคที่ส่งผลต่อผลิตภัณฑ์ได้

ทักษะที่ Tech PM ควรมี:
• ความเข้าใจพื้นฐานด้านเทคโนโลยีของผลิตภัณฑ์ เช่น programming, database, cloud, system design
• การสื่อสารเชิงเทคนิค ทั้งกับทีมวิศวกรและผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง สามารถอธิบายแนวคิดทางเทคนิคให้คนที่ไม่ใช่ technical เข้าใจได้
• การวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเชิงเทคนิค
• ความรู้ในกระบวนการ Agile และ Scrum การทำงานแบบยืดหยุ่น จัดการทีมพัฒนาและส่งมอบผลิตภัณฑ์ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
• เข้าใจการใช้ Product Analytics เพื่อวัดผลและปรับปรุงผลิตภัณฑ์

👨‍💼 Non-Tech PM: เน้นเข้าใจผู้ใช้งานและธุรกิจ

Non-Tech PM อาจไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐานด้านวิศวกรรม แต่ต้องเชี่ยวชาญเรื่องผู้ใช้งาน ตลาด คู่แข่ง และกลยุทธ์ธุรกิจ ดูแลผลิตภัณฑ์ที่ไม่ซับซ้อนทางเทคนิคมากนัก เช่น ฟีเจอร์ใหม่บนแอป แคมเปญดิจิทัล หรือผลิตภัณฑ์ในอุตสาหกรรมนอกสายเทคโนโลยี

ทักษะที่ Non-Tech PM ควรมี:
• ความเข้าใจธุรกิจ อุตสาหกรรม และโมเดลรายได้ในตลาด
• การวิจัยผู้ใช้งาน (User Research) เพื่อเข้าใจ Pain Points และความต้องการ
• การวิเคราะห์ข้อมูล (Data Analysis) เช่น Data Dashboard, User Behavior, Product Metrics เพื่อตัดสินใจและวัดผล
• ทักษะการสื่อสารและประสานงานกับหลายฝ่าย สามารถสื่อสารวิสัยทัศน์ของผลิตภัณฑ์ให้ทีมต่างๆ เข้าใจ และทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ
• การบริหารจัดการโครงการ (Project Management) และการจัดลำดับความสำคัญ รวมถึงติดตามความคืบหน้าของงานต่าง ๆ
• ความคิดสร้างสรรค์และการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ

ความแตกต่างระหว่าง Tech PM และ Non-Tech PM

✅ Tech PM เหมาะกับผู้ที่มีพื้นฐานหรือความสนใจในเทคโนโลยี ชอบที่จะเข้าใจการทำงานของระบบในเชิงลึก สามารถสื่อสารกับทีมเทคนิคได้อย่างเข้าใจ

✅ Non-Tech PM เหมาะกับผู้ที่ถนัดด้านกลยุทธ์ การตลาด การเข้าใจผู้ใช้งาน และต้องการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ธุรกิจ มีทักษะในการสื่อสารและทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี สามารถวิเคราะห์ข้อมูล และมีความคิดสร้างสรรค์ในการแก้ปัญหา

เริ่มต้นเป็น Product Manager โดยไม่ต้องมีพื้นฐานเทคนิค ทำอย่างไร?

สำหรับคนที่อยากเป็น Product Manager ที่ประสบความสำเร็จ แต่ไม่ได้มีพื้นฐานด้านเทคนิคที่แข็งแกร่ง รู้หรือไม่ว่า ปัจจุบันตลาดต้องการ “Non-Tech PM” มากขึ้น โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมที่ไม่ใช่เทคโนโลยีโดยตรง เน้น Customer Experience กลยุทธ์ธุรกิจ และความเข้าใจตลาด โดยสิ่งสำคัญคือการพัฒนา Key Skills ที่จำเป็นให้แข็งแกร่ง

อยากเริ่มต้นเส้นทาง Product Manager สาย Non-Tech ต้องห้ามพลาด “Product Management รุ่นที่ 9” จาก True Digital Academy คอร์สเรียน PM สําหรับนักธุรกิจ เจ้าของแบรนด์ หรือผู้ที่ทำงานเกี่ยวข้องกับ Product เรียนรู้จากพื้นฐานสู่การนำไปใช้ทำผลิตภัณฑ์ของตัวเอง และองค์กรได้จริง ไม่มีประสบการณ์ก็ทำผลิตภัณฑ์สำเร็จได้

ดูรายละเอียดคอร์สและเริ่มต้นสร้างเส้นทาง PM ในแบบของตัวเองเพิ่มเติมได้ที่ : https://www.truedigitalacademy.com/course/product-management