“วันนี้หลายองค์กรกำลังวิ่งไล่ AI กันแบบมาราธอน”

ทีมงานอาจตื่นเต้นกับการใช้ ChatGPT, GenAI หรือ AI agents ในงานตั้งแต่รายงาน แคมเปญ ไปจนถึงวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า แต่ “หัวหน้า” ล่ะพร้อมไหม? ว่า AI ไม่ใช่ของเล่นใหม่ แต่คือ “โครงสร้างใหม่” ของการทำงาน

ถ้าทีมวิ่งไปข้างหน้า แต่ผู้นำไม่เข้าใจ AI องค์กรอาจสะดุดกลางทาง นี่คือเหตุผลว่าทำไมเราต้องมี AI-Ready Leader เพราะไม่ใช่แค่ทีมเก่ง แต่หัวหน้าต้องพร้อมด้วย

ผู้นำมั่นใจ แต่ความจริงคือ “ยังไม่พร้อม”

รายงาน The AI Data Readiness Report เผยตัวเลขชวนสะดุ้ง คือ
🔻 57% ของผู้นำมั่นใจว่าองค์กรพร้อมกับ AI
🔻 ความจริงแล้วมีเพียง 28.5% ขององค์กรที่พร้อมด้าน Data และโครงสร้าง
🔻 แค่ 8.6% นับว่า “Fully AI-ready”

หมายความว่า องค์กรหลายแห่ง “ลงทุนกับเทคโนโลยี” เร็วกว่า “เตรียมระบบและข้อมูล” ผลลัพธ์คือโครงการ AI บางแห่งไม่ได้ผลตามหวัง

ยกตัวอย่าง: บริษัทระดับโลกใช้ AI ทำ Customer Segmentation แต่ข้อมูลจากแต่ละภูมิภาคไม่เชื่อมกัน ส่งโปรโมชั่นผิดกลุ่ม ทำให้ลูกค้าหลายรายรู้สึกไม่ประทับใจและเสียความเชื่อมั่น

สาเหตุหลัก:
🔻 Fragmented systems: ระบบข้อมูลแยกส่วนคนละแพลตฟอร์ม ไม่เชื่อมต่อ
🔻 Inconsistent data hygiene: ข้อมูลไม่สะอาด, ซ้ำ, ไม่ครบ, ไม่อัปเดต
🔻 Weak governance: ไม่มีมาตรฐานชัดเจน เสี่ยงผิดกฎระเบียบ

พูดง่าย ๆ คือ แม้ลงทุนเทคโนโลยีสูง แต่พื้นฐานไม่มั่นคง AI ก็เหมือนบ้านที่สร้างบนดินทราย

AI ไม่ใช่แค่เรื่องเทคโนโลยี แต่คือ “โจทย์ผู้นำ”

CEO หลายคนยังคิดว่า AI transformation คือ การ “ซื้อ” เทคโนโลยี แต่จริง ๆ คือ Leadership Transformation เพราะ AI เปลี่ยนทั้งวิธีคิด วิธีทำงาน และวัฒนธรรมองค์กร

ผลสำรวจพบว่า…
🔹 54% ของผู้นำมองว่า “เทคโนโลยีคือภัยคุกคามใน 12-18 เดือนข้างหน้า”
🔹 มีเพียง 45% เชื่อว่าองค์กรจะปรับตัวสำเร็จ

บทสรุป: AI Readiness ไม่ได้อยู่ที่เครื่องมือ แต่อยู่ที่ “คนข้างบน” ว่าพร้อมหรือไม่

4 คุณสมบัติที่ AI-Ready Leader ต้องมี

1. Drive & Resilience – วิ่งต่อแม้สะดุด
กล้าตั้งเป้าใหญ่ เจออุปสรรคไม่ท้อ เพราะการทำ AI project ต้องลองผิดลองถูกแล้วเรียนรู้ซ้ำ

2. Curiosity & Adaptability – ใจเปิดรับ ทดลองได้
พร้อมตั้งคำถามใหม่ ๆ ไม่ติดวิธีเดิม กล้าปรับวิธีทำงานเมื่อ AI แนะนำเส้นทางใหม่

3. Systems Thinking – มองเป็นระบบ ไม่ใช่แค่จุดเดียว
โดยใช้ AI เชื่อมโยงทั้งองค์กร ไม่ใช่เรื่อง IT แค่ฝ่ายเดียว ตั้งแต่การตลาด การเงิน ถึง HR

4. Social Intelligence – เข้าใจคน สื่อสารได้
การเปลี่ยนแปลงใหญ่เจอแรงต้าน ผู้นำต้องรู้จักพูดให้ทีมเชื่อ และฟังจนเข้าใจ

ฝึก AI Leadership ให้เป็น “จริง” ทุกวัน

การเป็น AI Leader ไม่ใช่เรื่องพูดแล้วจบ แต่ต้อง “ซ้อมจริง” เหมือนนักกีฬาที่ต้องฟิตร่างกายเสมอ ด้าน BCG เปรียบเทียบว่าผู้นำต้องทำ AI Workout ทุกวัน โดยการฝึกสิ่งต่าง ๆ เหล่านี้

Commit ใช้ AI ทุกวัน:
ไม่ใช่แค่สั่งทีม แต่ลองเอง ให้ AI เป็นเหมือน Chief of Staff ส่วนตัว

มี AI Fitness Trainer:
หาคนในทีมคลั่งไคล้ AI มาเป็นโค้ช อัปเดตเครื่องมือใหม่ ๆ และช่วยเลือกสิ่งที่เหมาะกับ CEO

เรียนรู้พื้นฐานเสมอ:
ไม่ต้องเป็นวิศวกร แต่ต้องเข้าใจกลไก AI พอคุยและตัดสินใจได้

อธิบาย Why ให้ทีมเข้าใจ:
เชื่อม AI เข้ากับกลยุทธ์บริษัท อธิบายให้พนักงานเห็นว่า AI ไม่ได้มาแย่งงาน แต่ช่วยให้งานดีขึ้น

สุดท้าย…องค์กรที่รอดไม่ใช่องค์กรที่ ใช้ AI ก่อน แต่คือองค์กรที่ ผู้นำเข้าใจ AI ลึกกว่า

เพราะเมื่อทีมงานเก่งขึ้นทุกวัน แต่หัวหน้าไม่ลงมือ ไม่ปรับวิธีคิด องค์กรก็อาจไปไม่รอด เพราะ AI เปลี่ยน โครงสร้างการทำงานทั้งหมด

คำถาม: วันนี้คุณพร้อมแล้วหรือยังกับการเป็น AI-Ready Leader?

หากองค์กรคุณต้องการ Upskill / Reskill ทั้งทีมและผู้นำให้กลายเป็น AI-Ready Leader True Digital Academy มี หลักสูตร Corporate In-House Training ออกแบบเฉพาะเพื่อช่วย CEO และผู้นำองค์กรให้ AI-Ready จริง ๆ

📌 สนใจ Corporate In-House Training ยกระดับทักษะคนในองค์กรด้วย AI–People Enablement Solutions
📩 ติดต่อ: [email protected]
📞 โทร. 082-297-9915 (คุณโรส)

———-

Source:
https://huble.com/blog/ai-readiness-gap
https://corpgov.law.harvard.edu/2025/04/19/ai-readiness-the-four-steps-ceos-need-to-take-to-build-ai-powered-organizations/
https://www.bcg.com/publications/2025/ai-fitness-for-ceos