โลกการทำงานกำลังเข้าสู่ยุคเปลี่ยนผ่านครั้งใหญ่! จากรายงาน “The Evolving Workforce” โดย Adecco สำรวจพนักงานกว่า 8,997 คน ใน 9 ประเทศแถบเอเชียแปซิฟิก รวมถึงประเทศไทย พบว่าแรงงานในภูมิภาคให้ความสำคัญกับสองปัจจัยหลักอย่าง Digitalization (การใช้เทคโนโลยีดิจิทัล) และ Flexible Working (การทำงานแบบยืดหยุ่น) มากที่สุด โดยเฉพาะแรงงานไทยกว่า 74% ยืนยันว่า ทั้งสองปัจจัยนี้ส่งผลโดยตรงต่อการตัดสินใจในการทำงานของพวกเขา

เพื่อเจาะลึกความต้องการเฉพาะของแรงงานไทย รายงาน “Thai Worker’s Expectations & The Current Trends” ยังเผยให้เห็นความคาดหวังที่เฉพาะเจาะจงขึ้น ทั้งในเรื่องสภาพแวดล้อมการทำงาน การพัฒนาทักษะ และเส้นทางอาชีพในอนาคต

บทความนี้จะพาไปสรุปข้อมูลสำคัญทั้งจากมุมมองระดับภูมิภาคและข้อมูลเฉพาะในไทย เพื่อให้ทั้งองค์กรและคนทำงานเตรียมพร้อมรับมือกับความเปลี่ยนแปลง และคว้าโอกาสในตลาดงานยุคใหม่อย่างมั่นใจ

ปรับไว แล้วไปต่อ: 3 เทรนด์การเปลี่ยนแปลงของตลาดงานยุคใหม่ในระดับภูมิภาค 

1. Digitalization และ Flexible Working เป็นสองเทรนด์หลักที่มีผลกระทบสูงสุดต่อการทำงานของคนยุคนี้
การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล และการทำงานที่ยืดหยุ่นเป็นเทรนด์ที่มีอิทธิพลมากที่สุดใน APAC ซึ่งสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่มุ่งสู่สถานที่ทำงานดิจิทัลและรูปแบบการทำงานแบบ Hybrid มากขึ้น

ไทย ครองแชมป์ทั้งสองด้าน

• 74% มองว่า Digitalization มีผลต่อชีวิตการทำงาน
• 74% ก็ยังเห็นว่า Flexible Working สำคัญไม่แพ้กัน

อินเดีย ก็มาแรง

• 64% ยกให้ Digitalization เป็นเทรนด์หลัก
• 61% ยอมรับว่า Flexible Working ส่งผลต่อการใช้ชีวิต

เวียดนาม และ ฮ่องกง ตามมาติด ๆ

• เวียดนาม Digitization (64%), Flexible Working (58%)
• ฮ่องกง Digitization (57%), Flexible Working (58%)

AI กำลังสร้างผลกระทบสูงในชีวิตการทำงาน ของ 3 ประเทศ ได้แก่

• สิงคโปร์ (60%)
• ไต้หวัน (49%)
• อินเดีย (42%)

2. ค่าตอบแทนและสวัสดิการ คือ “เหตุผลหลัก” ที่คนอยากเปลี่ยนงาน
จากการสอบถามถึง ปัจจัยสำคัญที่สุดในการตัดสินใจเปลี่ยนงานใน 12 เดือนข้างหน้า พบว่าปัจจัยสำคัญที่คนทำงานให้ความสำคัญ ได้แก่ ค่าตอบแทนและสวัสดิการ (77%) ความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน (48%) และการพัฒนาทางวิชาชีพ (44%)

เมื่อมองในแต่ละประเทศพบว่า
ค่าตอบแทนและสวัสดิการ (Compensation & Benefits)

• ไทย (92%)
• ไต้หวัน (89%)
• อินเดีย (71%)
• เวียดนาม (60%)

Work-Life Balance ก็สำคัญไม่แพ้กัน

• ไทย (67%)
• อินเดีย (63%)
• ไต้หวัน (62%)
• นิวซีแลนด์ (55%)

การพัฒนาทักษะและอาชีพ (Professional Development)

• สิงคโปร์ (67%)
• อินเดีย (62%)
• ไทย (51%)

3. AI และ GenAI ไม่ใช่แค่เทคโนโลยีใหม่ แต่เป็น “ผู้พลิกเกม” ในการทำงาน
ใช้ในการเพิ่มประสิทธิภาพ (Efficiency)
สิงคโปร์ (73%), เวียดนาม (66%), นิวซีแลนด์ (57%) ไทย (57%), ไต้หวัน (57%)

ใช้ในการ Upskilling – พัฒนาทักษะใหม่เพื่ออยู่รอดในตลาด
อินเดีย (48%), เวียดนาม (36%), ไทย (38%), ออสเตรเลีย (43%)

ช่วยเหลือด้านกลยุทธ์ (Strategy)
ไต้หวัน (47%), สิงคโปร์ (44%), เวียดนาม (43%)

ท้ายที่สุดแต่ละประเทศมีจุดเน้นต่างกันไป บางแห่งเน้นประสิทธิภาพ บางแห่งเน้นการพัฒนาคน แต่สิ่งหนึ่งที่เหมือนกันคือ GenAI กลายเป็นเครื่องมือสำคัญ ที่ช่วยองค์กรสร้างโอกาสใหม่ เติบโตเร็วขึ้น และทำให้พนักงานได้ใช้เวลาไปกับงานที่มีคุณค่ามากขึ้น

สำรวจเทรนด์การทำงานใน ‘ประเทศไทย’ หลังจากนี้จะเป็นอย่างไรบ้าง?

Adecco ประเทศไทย ได้ทำการสำรวจความคิดเห็นของคนทำงานชาวไทยกว่า 1,300 คน เกี่ยวกับเรื่องเงินเดือน รูปแบบการทำงาน เทคโนโลยี และทักษะที่จำเป็นในยุคนี้



คนไทย “เปิดใจ” หางานใหม่มากขึ้น
93% ของผู้ตอบแบบสอบถามเปิดรับโอกาสงานใหม่
40% หางานอยู่จริงจัง (เพิ่มขึ้นจากปีที่แล้ว 3%)
53% ยังไม่หางานแต่พร้อมรับข้อเสนอ
7% ไม่เปิดรับโอกาสใหม่

Work-Life Balance เป็นหนึ่งในปัจจัยหลักของการเลือกที่ทำงาน
เงินเดือนและสวัสดิการ – 92%
สมดุลชีวิตและงาน (Work-Life Balance) – เพิ่มจาก 58% → 67%
โอกาสพัฒนาทักษะ/อาชีพ – 51%
วัฒนธรรมองค์กร – 50%
ภาพลักษณ์ของแบรนด์นายจ้าง – 24%
การเปลี่ยนสายงาน – 16%

แนวโน้มนี้สะท้อนให้เห็นว่า คนทำงานไทยเริ่มมองหาความยั่งยืน ไม่ใช่แค่ค่าตอบแทนระยะสั้น

GenAI กลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการทำงาน
83% ของแรงงานไทยใช้ AI ในชีวิตประจำวัน  โดย จุดประสงค์หลักของการใช้ AI ได้แก่

• แปลภาษา (68%)
• เขียนคอนเทนต์ เช่น อีเมล บทความ รายงาน (52%)
• ค้นคว้า/วางแผน (49%)
• วิเคราะห์และประมวลผลข้อมูล (44%)
• งานเอกสารทั่วไป เช่น สรุปรายงาน (28%)
• เขียนโค้ด (14%)

โดยเฉพาะกลุ่มผู้บริหารระดับสูง (C-suite) ใช้ AI เพื่อการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์มากที่สุด

10 ทักษะที่จำเป็นสำหรับคนทำงานในตลาดงานยุคใหม่

1. Data Analysis  (53%)
2. Leadership & Management (52%)
3. Machine Learning / AI (48%)
4. Project Management (39%)
5. Customer Relationship Management (27%)
6. Cybersecurity (20%)
7. Digital Marketing (19%)
8. Environment Sustainability Knowledge (15%)
9. Financial Literacy (15%)
10. Product Management (10%)

ทั้งนี้ คนที่ใช้ AI อยู่ประจำ 40% เชื่อว่า AI Skills จะช่วยให้ได้งาน โปรโมต หรือขึ้นเงินเดือน

📘 สรุปจากรายงาน:

• คนทำงานยุคใหม่ไม่ใช่แค่ “หางาน” แต่เขา “เลือกงาน” อย่างมีเหตุผล
• ไม่ว่าจะเรื่องเงิน ความยืดหยุ่น หรือโอกาสพัฒนา คนใน APAC ต้องการงานที่ตอบโจทย์ชีวิตมากกว่าเดิม
• และในยุค GenAI—องค์กรไหนใช้ไม่เป็น อาจเสียเปรียบแบบไม่รู้ตัว
• องค์กรที่เข้าใจแรงงานในยุค AI ได้ก่อน จะเป็นผู้ชนะในตลาดแรงงานหลังปี 2025 อย่างแน่นอน

อนาคตไม่ได้ถูกกำหนดไว้ แต่สร้างได้ หาก ‘พร้อม’ เรียนรู้และมีระบบนิเวศสนับสนุน

ในยุคที่ AI กำลังเปลี่ยนแปลงโลกการทำงาน องค์กรต้องเตรียมรับมืออย่างมีกลยุทธ์ เพราะการนำ AI มาใช้โดยขาดแผนที่ชัดเจน อาจกลายเป็นเพิ่มงานแทนที่จะช่วยงาน True Digital Academy ตระหนักถึงความท้าทายนี้ จึงพัฒนาสองเครื่องมือหลักเพื่อยกระดับทักษะแรงงานไทย ให้ก้าวทันการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี พร้อมสร้างบุคลากรที่เชี่ยวชาญ AI และดิจิทัลอย่างยั่งยืน ได้แก่ Prompt Framework และ PromptSphere

โดย Prompt Framework คือ ชุดทักษะสำคัญ 6 ด้านที่จำเป็นในยุค AI และดิจิทัล ได้แก่ Proactive Learning, Resilience, Outcome Orientation, Mastery of Technology, People Intelligence และ Thinking Acumen เพื่อพัฒนาบุคลากรให้พร้อมใช้ AI อย่างมีประสิทธิภาพ และ PromptSphere เป็นระบบนิเวศการเรียนรู้แบบครบวงจรที่ขับเคลื่อนด้วย AI ผ่าน 4 เสาหลัก ได้แก่ Curriculum, Credentials, Careers และ Community ร่วมกับรูปแบบการเรียนรู้ที่หลากหลาย เช่น Forum, Workshop และ e-Learning ซึ่งมุ่งแก้ปัญหาขาดแคลนแรงงานทักษะสูง ปัจจุบันสามารถพัฒนาทักษะคนไทยไปแล้วกว่า 60,000 คน และร่วมงานกับองค์กรชั้นนำกว่า 90 แห่ง เพื่อปลดล็อกศักยภาพคนไทยและสนับสนุนองค์กรในยุคดิจิทัลและ AI อย่างเต็มที่

หากคุณกำลังมองหาพาร์ตเนอร์ด้านการพัฒนาทักษะคนในองค์กร (Corporate In-House Training) เราอยากชวนคุณมาคุยกันเพิ่มเติม ทั้งเรื่องแนวทางการ Upskill/Reskill หรือ เทรนด์ทักษะแห่งอนาคต ได้ที่ www.truedigitalacademy.com/enterprise