การก้าวสู่ AI-Driven Organization ไม่ใช่เพียง “ซื้อเทคโนโลยี AI มาใช้” แต่คือการยกระดับวัฒนธรรม วิธีทำงาน และทักษะคนทั้งองค์กรให้สามารถใช้ประโยชน์จาก AI ได้อย่างเต็มที่ พร้อมต่อการเปลี่ยนแปลง 

วันนี้เรามี 6 เช็คลิสต์สำคัญ พร้อมแนะนำวิธีพัฒนาทักษะพนักงานด้วย Microsoft Certified Training เพื่อให้การเปลี่ยนผ่านด้าน AI เกิดขึ้นได้จริงอย่างเป็นระบบ

Check-list 6 ขั้นตอนในการสร้าง AI-Driven Organization

อ้างอิงจาก THE ESSENTIAL AI TRAINING CHECKLIST FOR 2025 – General Assembly

✅ Checklist 1: สร้างความตระหนักรู้พื้นฐานด้าน AI ให้ทุกทีม

AI ไม่ใช่เรื่องของทีม Data อีกต่อไป แต่คือเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพงานของทุกคน การสร้างพื้นฐานความเข้าใจให้ทีมคือก้าวแรกสู่การใช้งานจริงอย่างมีประสิทธิภาพ

สิ่งที่ทีมควรรู้:
🔹 แนวคิดหลักของ AI เช่น Machine Learning, NLP, Predictive Analytics
🔹 ผลกระทบของ AI ต่ออุตสาหกรรมและบทบาทงานต่าง ๆ เช่น Automation ไปจนถึงการตรวจจับการฉ้อโกง)
🔹 หลักจริยธรรมและข้อจำกัดของการใช้ AI

✅ Checklist 2: ระบุช่องว่างทักษะของทีมให้ชัดเจน

ก่อนลงทุนในเครื่องมือ AI องค์กรต้องรู้ว่า “ทีมพร้อมแค่ไหน” ทักษะความรู้ของทีมคุณอยู่ในระดับใด เช่น ความเข้าใจด้านข้อมูล การอ่านผลลัพธ์ AI ไปจนถึงความพร้อมของผู้บริหารในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ การระบุ Skill Gap เหล่านี้ได้ จะช่วยให้การลงทุนในการฝึกอบรมเป็นไปอย่างมีกลยุทธ์

สิ่งที่ควรประเมิน:
🔹 ความเข้าใจพื้นฐานด้านข้อมูลของทีม เช่น Data Cleaning, Visualization
🔹 ความสามารถในการอ่าน Insight จาก AI และนำไปใช้
🔹 ความเข้าใจด้านความเสี่ยงและจริยธรรมของ AI ในระดับผู้นำ

✅ Checklist 3: เลือกคอร์สทักษะ AI ที่นำไปใช้ได้จริง

การเรียนทฤษฎีอย่างเดียวไม่พอ พนักงานต้องฝึก “ทำจริง” กับเครื่องมือที่ใช้ในงานประจำวัน

ทักษะที่ควรพัฒนา:
🔹 Microsoft Copilot & Microsoft 365 Copilot
🔹 Python เบื้องต้นสำหรับ Data & Machine Learning
🔹 Prompt Engineering การสร้างคำสั่งที่มีประสิทธิภาพสำหรับเครื่องมือ AI ต่าง ๆ
🔹 Data Visualization เพื่อนำเสนอข้อมูลและสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ

✅ Checklist 4: เน้นฝึกการประยุกต์ใช้กับ Use Cases จริง

ศักยภาพของ AI จะเกิดขึ้นเมื่อถูกใช้กับปัญหาจริงในธุรกิจ การฝึกอบรมที่ดีจึงต้องเชื่อมโยงกับ Use Cases ขององค์กร

ตัวอย่าง Use Cases การใช้ AI จริงในองค์กร:
🔹 AI Chatbots เพื่อยกระดับงานบริการลูกค้า
🔹 การทำนายสินค้าคงคลังโดยใช้ Machine Learning และความต้องการสินค้าและวางแผน Inventory
🔹 การเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดด้วยข้อมูลเชิงลึกจาก AI

✅ Checklist 5: พัฒนาผู้นำให้พร้อมขับเคลื่อน AI

AI Transformation ต้องเริ่มจากผู้นำ ผู้บริหารต้องมีทักษะในการระบุโอกาส ประเมินความเสี่ยง และวางกลยุทธ์สอดคล้องกับเป้าหมายองค์กร เพื่อนำทีมผ่านการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล

ทักษะผู้นำด้าน AI ที่สำคัญ:
🔹 การสร้างกลยุทธ์ AI ที่สอดคล้องกับธุรกิจ
🔹 การใช้ข้อมูลระบุโอกาสการเติบโตใหม่
🔹 ความเข้าใจด้านจริยธรรม ความปลอดภัย และกฎระเบียบของ AI

✅ Checklist 6: สร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง

AI เปลี่ยนเร็ว และทักษะของทีมก็ต้องเรียนรู้ตลอดเวลา องค์กรควรสร้างสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนการเรียนรู้และทดลองใช้เครื่องมือใหม่ ๆ

แนวทางสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้:
🔹 เปิดโอกาสให้เข้าถึงคอร์สออนไลน์และใบรับรอง
🔹 จัด Collaborative Learning ข้ามทีม
🔹 ให้ Recognition แก่ทีมที่ใช้ AI แก้ปัญหาได้จริง

สรุป: “ทักษะ AI” คือฐานสำคัญขององค์กรที่ต้องการเติบโตในยุคต่อไป

AI กำลังเปลี่ยนเกมการแข่งขันของธุรกิจ องค์กรที่เริ่มลงทุนด้านทักษะวันนี้จะได้เปรียบในอีกหลายปีข้างหน้า เช็กลิสต์นี้จะช่วยให้คุณสร้างความเข้าใจ ปรับทักษะที่จำเป็น และนำ AI ไปใช้แก้ปัญหาในธุรกิจได้จริง

หากองค์กรของคุณต้องการโปรแกรม In-house Training ด้าน Microsoft & AI แบบลงมือทำจริง สามารถดูรายละเอียดโปรแกรม Microsoft Certified Training Solutions ได้ที่นี่ https://www.truedigitalacademy.com/enterprise/certified-training
📌 สนใจ Corporate In-House Training ยกระดับทักษะคนในองค์กรด้วย AI–People Enablement Solutions
📩 ติดต่อ: [email protected]
📞 โทร. 082-297-9915 (คุณโรส)