“Foodpanda ประกาศลาไทย ยุติการให้บริการในประเทศไทย มีผลตั้งแต่วันที่ 23 พ.ค. 68 เป็นต้นไป”

ตลาด Food Delivery ในประเทศไทยปี 2025 กำลังเปลี่ยนโฉมครั้งใหญ่ หลังจากการประกาศปิดกิจการของผู้บุกเบิก Foodpanda ที่อยู่กับคนไทยมายาวนานกว่า 13 ปี จุดเปลี่ยนครั้งนี้ทำให้ Grab และ LINE MAN กลายเป็นสองยักษ์ใหญ่ที่น่าจับตา กับการแย่งชิง “เค้กก้อนใหญ่” ที่ว่างลง

ในสถานการณ์ที่ลูกค้าได้ทางเลือกน้อยลง แต่การแข่งขันกลับดุเดือดยิ่งกว่าเดิมจนต้องจับตาแนวโน้มของตลาด Food Delivery ไทยหลังปี 2025 จะเป็นอย่างไร

2 ยักษ์ Food Delivery ใครคือเจ้าตลาดในตอนนี้ ?

มองลึก Foodpanda เตรียมโบกมือลา สะท้อนการแข่งขันเดือด

การถอนตัวของ Foodpanda ไม่ใช่แค่ “หนึ่งรายน้อยลง” แต่สะท้อนถึง 3 สัญญาณใหญ่ ของตลาด Food Delivery ในไทย

1. การแข่งขันในธุรกิจนี้ “ต้นทุน” หนักกว่าที่หลายคนคิด
ทั้งค่าส่งที่ถูกลง, โปรโมชั่นที่ต้องแจกหนัก, ค่าแรงไรเดอร์ และต้นทุนรักษาร้านค้า ทำให้แบรนด์ที่ไม่มี Scale ใหญ่พอจะ “ขาดทุนเรื้อรัง” และแบกรับไม่ไหว

2. ตลาดถึงจุดอิ่มตัวในบางเขตเมือง แต่ยังโตในต่างจังหวัด
พฤติกรรมผู้บริโภคในหัวเมืองใหญ่อย่างกรุงเทพฯ เริ่มอิ่มตัว แต่จังหวัดรอง ๆ เช่น เชียงใหม่ ขอนแก่น หาดใหญ่ ยังคงมีพื้นที่โตต่อได้

3. ผู้ชนะต้องมี Ecosystem แข็งแรง ไม่ใช่แค่ Delivery อย่างเดียว
ทั้งเรื่อง Payment, Loyalty Program, การใช้ Data ช่วยวิเคราะห์เมนู-พฤติกรรมลูกค้า จะกลายเป็น “อาวุธลับ” ของผู้ที่อยู่รอด


หลังจากนี้ลูกค้าคงจะได้เห็นบริการที่มีคุณภาพมากขึ้นแน่นอน Food Delivery จะกลายเป็น ‘Food-Experience’ Platform เข้าสู่สงครามคุณภาพอย่างแท้จริง เพราะทั้ง Grab และ LINE MAN ต่างก็พยายามสร้างความแตกต่างเพื่อแย่งชิงใจลูกค้า รวมถึงการสมัครสมาชิก เช่น ฟรีค่าส่ง หรือรับส่วนลดร้านประจำ จะกลายเป็นเครื่องมือ “ล็อก” ลูกค้าในระยะยาว

แต่ในระยะยาว “ใครจะชนะ” ไม่ใช่แค่เรื่องโปรโมชั่นถูกกว่า แต่อยู่ที่ว่าใครจะสร้าง Ecosystem ที่คนไทย “อยู่ด้วย” ได้สะดวกและครบที่สุด อีกทั้งในสนามของ Food Delivery ก็ไม่ได้มีเพียงสองเจ้านี้ แต่ยังมี Shopee Food ก็มีอัตราการเติบโตที่ดีไม่แพ้กัน แถมยังเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่คนไทยใช้อยู่ในปริมาณอีกด้วย

ท้ายที่สุดคงต้องมาจับตากันต่อว่าในสมรภูมิ Food Delivery ต่อจากนี้ จะได้เห็นการเปลี่ยนแปลงอะไรอีกบ้างทั้งในแง่การบริการ และคุณภาพต่าง ๆ หรือจะมีม้ามืดใดปรากฎตัวขึ้นมาอีกรึเปล่า คงต้องติดตาม…

Sources:
thestandard.co/line-man-overtakes-grab-to-become-food-delivery-champion/
lineman.line.me/
www.grab.com/th/about/
thepublisherth.com/15982-2/
workpointtoday.com/grab-line-man-food-delivery/