ในยุคที่ AI เปลี่ยนโลก หลังจากนี้ ความคาดหวังต่อ “ผู้นำ” จะเปลี่ยนไป

โดยเฉพาะในปี 2026 ที่กำลังจะเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญของโลกธุรกิจ เมื่อ AI เข้ามามีบทบาทมากขึ้น กลายเป็นเครื่องมือหลักในหลายกระบวนการ ไม่ใช่แค่เรื่องเทคโนโลยี แต่กำลังเปลี่ยนแปลงบทบาทของ “ผู้นำ” อย่างแท้จริง

“ผู้นำ” จะไม่ได้เป็นเพียงแค่ “คนสั่งงาน” อีกต่อไป แต่ต้องพาองค์กรและทีมก้าวข้ามความท้าทาย สร้างแรงบันดาลใจ และส่งเสริมการเติบโตอย่างยั่งยืน

ฉะนั้น “ผู้นำที่ไม่ปรับตัว” อาจจะกลายเป็นคนมีอำนาจที่ล้าสมัยไปในที่สุด

จาก “หัวหน้า” สู่ “ผู้นำที่เสริมพลังด้วย AI”

Forbes ได้เคยกล่าวถึงแนวคิด The AI-Augmented Superleader “ยอดผู้นำที่เสริมกำลังด้วย AI” ว่า เราอาจจะมาถึงจุดที่ภาวะผู้นำ หรือการบริหารจัดการ อาจถูกแทนที่ด้วยคอมพิวเตอร์ได้ในเร็ววัน

ซึ่งการนำ AI มาใช้เสริมศักยภาพนั้นมีความสำคัญ เป้าหมายคือเพื่อยกระดับมาตรฐาน “ความเป็นมนุษย์” และ “ความสามารถ” ในฐานะเป็นผู้นำให้ดียิ่งขึ้น ไม่ใช่เข้ามาทำหน้าที่แทน

ขณะเดียวกัน บทความจาก Harvard Business Review ที่ได้สำรวจความเห็นของผู้เชี่ยวชาญหลายกลุ่มเกี่ยวกับความเชื่อที่พูดถึง “ตำแหน่งผู้จัดการระดับกลาง” ว่ากำลังจะหายไป เมื่อ AI พัฒนาเร็วขึ้น และบริษัทต่าง ๆ ก็เริ่มปรับโครงสร้างให้แบนลง (Flat) มีลำดับขั้นน้อยลง

แต่ผลการสำรวจสรุปได้ว่า ผู้จัดการระดับกลางยังคงจำเป็นอยู่ เพื่อช่วยให้พนักงานระดับปฏิบัติการปรับตัว และค่อย ๆ เปลี่ยนบทบาทของตัวเองให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงทั้งเรื่องเทคโนโลยีและกลยุทธ์ของบริษัทหลังจากนี้

ทักษะผู้นำที่จำเป็นในการอยู่ร่วมกับ AI

Forbes ได้สรุป “ทักษะผู้นำ” ที่จำเป็นในการอยู่ร่วมกับ AI สำหรับอนาคตอันใกล้ไว้ในบทความ “Navigating The Future Of Leadership In The Age Of AI And Augmentation” ดังนี้

1. ทักษะสร้างสมดุลระหว่าง “คน” และ “เทคโนโลยี”
แม้ AI จะเก่งแค่ไหน ก็ยังต้องการ “คน” ที่เข้าใจการใช้อย่างมีเป้าหมาย ผู้นำต้องรู้จักลงทุนทั้งในเครื่องมือเทคโนโลยีใหม่ ๆ และการพัฒนาคนไปพร้อมกัน

🔍 สิ่งที่ควรโฟกัส:
🔺 พัฒนาทักษะใหม่ให้พนักงานทำงานร่วมกับ AI เช่น การวิเคราะห์ข้อมูล การใช้เครื่องมือ AI หรือการแก้ปัญหาซับซ้อนที่ AI ทำแทนไม่ได้
🔺 เลือกใช้เทคโนโลยีที่ตอบโจทย์และแก้ปัญหาให้องค์กรได้อย่างแท้จริง ไม่ใช่แค่เทรนด์
🔺 สร้างวัฒนธรรมที่ส่งเสริมการเรียนรู้และเปิดรับสิ่งใหม่ให้กับพนักงานอยู่เสมอ เพื่อให้องค์กรปรับตัวได้ทันการเปลี่ยนแปลง

2. ยึดมั่นในจริยธรรม และภารกิจขององค์กร
เมื่อ AI เข้ามามีบทบาทในการตัดสินใจมากขึ้น ผู้นำต้องเป็นผู้กำหนดกรอบจริยธรรมที่ชัดเจนในการใช้ AI ให้สอดคล้องกับพันธกิจและค่านิยมหลักขององค์กร

🔍 สิ่งที่ควรโฟกัส:
🔺 วางนโยบายการใช้ AI อย่างโปร่งใส เป็นธรรม ไม่เลือกปฏิบัติ และเคารพข้อมูลสิทธิส่วนบุคคล
🔺 พร้อมรับผิดชอบเมื่อลงมือใช้ AI แล้วเกิดข้อผิดพลาด และหาทางแก้ไข ไม่ปัดความรับผิดชอบให้ AI
🔺 ทำให้องค์กรบรรลุเป้าหมายและวิสัยทัศน์ที่วางไว้ ไม่ใช่แค่การนำเทคโนโลยี AI มาใช้โดยไม่มีทิศทาง

3. เชื่อมโยงคน + AI + เป้าหมายองค์กร
ผู้นำต้องมีวิสัยทัศน์ที่เชื่อมโยงคน เทคโนโลยี และเป้าหมายขององค์กรเข้าด้วยกันอย่างมีประสิทธิภาพ สามารถทำงานส่งเสริมซึ่งกันและกัน ทำให้การเปลี่ยนแปลงไม่สะดุด และขับเคลื่อนไปในทิศทางเดียวกัน

🔍 สิ่งที่ควรโฟกัส:
🔺 ใช้ AI เพื่อเสริมศักยภาพทีม ไม่ใช่ลดคุณค่าของคน ทำให้คนทำงานได้ดีขึ้น มีเวลาใช้ความคิดสร้างสรรค์มากขึ้น และมีส่วนร่วมในงานที่มีคุณค่ามากขึ้น
🔺 เข้าใจว่า AI รูปแบบไหนควรนำมาใช้กับกระบวนการไหนเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด และตอบโจทย์ปัญหาที่แท้จริง
🔺 สื่อสารให้ทีมเข้าใจว่า AI คือ “พาร์ตเนอร์” ในการบรรลุเป้าหมาย ไม่ใช่ “ภัยคุกคาม” และขับเคลื่อนไปในทิศทางเดียวกัน

สรุป: ทักษะผู้นำในปี 2026 ต้องครบทั้งคน เทคโนโลยี และจริยธรรม

ผู้นำในอนาคตไม่สามารถอาศัยแค่ทักษะการจัดการแบบเดิม ๆ ได้อีกต่อไป ต้องมีความเข้าใจทั้งเรื่องเทคโนโลยี เข้าใจคน และยึดมั่นในคุณค่าที่องค์กรต้องการส่งต่อ เพื่อนำพาองค์กรและทีมก้าวไปข้างหน้าอย่างมั่นคง และยั่งยืน

การพัฒนาทักษะเหล่านี้ไม่ใช่ “ทางเลือก” แต่คือ “ความจำเป็น” สำหรับผู้นำที่ต้องการขับเคลื่อนองค์กรให้สำเร็จในโลกยุคใหม่ที่เต็มไปด้วยความเปลี่ยนแปลงนี้

หากคุณต้องการพัฒนาทักษะผู้นำในยุค AI แบบเจาะลึก ครอบคลุมทั้งเชิงกลยุทธ์และการนำไปใช้จริง เรียนรู้การเป็นผู้นำที่อยู่ร่วมกับ AI อย่างชาญฉลาด ขอแนะนำคอร์ส TDAI | Transform & Driving AI Impact for Success True Digital Academy ออกแบบมาเฉพาะสำหรับผู้นำองค์กร ทีมบริหาร และคนทำธุรกิจ ที่สำคัญไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐานเชิงเทคนิคก็เรียนได้

📌 ดูรายละเอียดคอร์สเรียนและสมัครเรียนที่นี่ : https://www.truedigitalacademy.com/course/tdai

——
Sources:
https://www.forbes.com/sites/vibhasratanjee/2025/01/24/navigating-the-future-of-leadership-in-the-age-of-ai-and-augmentation/
https://hbr.org/2025/04/whats-the-future-of-middle-management