เมื่อ AI เข้ามามีบทบาททั้ง “แทนที่” และ “เสริมพลัง” ให้กับคนทำงาน ผลกระทบจึงซับซ้อนกว่าที่คิด ทั้งโอกาสใหม่ที่เปิดกว้าง และความเสี่ยงจากงานที่กำลังถูกแทนที่

หลายคนคงเห็นแล้วว่า โลกหลังปี 2022 ไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป หลัง ChatGPT เปิดตัว โลกเริ่มตื่นตัวกับพลังของ AI แบบที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน เราได้เห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในตลาดแรงงาน และเพียง 2 ปีถัดมา (2024) ตำแหน่งงานหลายอย่างหายไป ขณะที่อีกหลายอาชีพกลับเกิดขึ้นใหม่อย่างรวดเร็ว ซึ่งเร็วเกินกว่าที่หลายคนจะตั้งตัวทัน

ในปี 2025-2026 นี้ โลกของการทำงานกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่สุดครั้งหนึ่งในประวัติศาสตร์ เมื่อเทคโนโลยี AI จะไม่ได้เป็นแค่ “เครื่องมือเสริม” อีกต่อไป แต่กลายเป็น “ตัวขับเคลื่อนหลัก” ของเศรษฐกิจ และผู้กำหนดทิศทางตลาดแรงงานโลกใหม่

AI ถูกใช้ในทุกอุตสาหกรรม (แม้แต่ที่คุณคาดไม่ถึง)

รายงาน PwC’s 2025 Global AI Jobs Barometer ที่มีการวิเคราะห์โฆษณางานเกือบพันล้านรายการจาก 6 ทวีป พบว่า:
▪️ ทุกอุตสาหกรรม (100%) มีการใช้ AI เพิ่มขึ้น แม้แต่ในภาคเกษตรกรรมและเหมืองแร่
▪️ คนที่มีทักษะด้าน AI มีค่าจ้างสูงกว่าคนทั่วไปถึง 56% (เพิ่มขึ้นเกือบเท่าตัวจากปี 2024)

แต่ในขณะที่บางอาชีพเติบโต งานอีกจำนวนไม่น้อยก็กำลังถูกแทนที่และหายไปเงียบ ๆ
▪️ Microsoft ปลดพนักงานกว่า 6,000 คน (รวมถึงวิศวกรและนักการตลาด)
▪️ IBM ลดตำแหน่ง HR ไปกว่า 8,000 ตำแหน่ง หลังใช้ AI ทำงานแทนกว่า 85%
▪️ Klarna และ Duolingo ใช้ AI แทน Call Center และ Content Creator
▪️ ข้อมูลจาก Trueup Tech Layoff Tracker ปี 2025 มีพนักงานสายเทคถูกเลิกจ้างแล้วกว่า 77,000 คน
▪️ ทั้งหมดยังไม่นับรวมตำแหน่งที่ถูก “ลดบทบาท” โดยที่ยังไม่ถูกเลิกจ้างอย่างเป็นทางการ

แต่ในมุมกลับกัน งานบางสายโตเร็วขึ้น และทักษะบางอย่างกลายเป็น “ของหายาก” ในตลาดแรงงาน และคาดว่ายังสามารถเติบโตได้ในปี 2026

งานเหล่านี้ไม่ได้อยู่แค่ในเทคโนโลยี แต่ขยายออกไปในอุตสาหกรรมที่ AI ยัง “เข้าไม่ถึง” ได้ง่าย ๆ หรือต้องใช้คนที่มีความเข้าใจมนุษย์ มีระบบที่ซับซ้อนแบบที่ AI ยังทำได้ไม่ดีพอ

งานที่ยังเติบโตในยุค AI

จากรายงาน World Economic Forum (WEF) และ Telegraph Money อาชีพที่โตสวนทางกับการมาของ AI ได้แก่
▪️ AI & Machine Learning Engineer ออกแบบและสร้างระบบ AI
▪️ Software Developer ยังคงจำเป็นเมื่อซอฟต์แวร์คือหัวใจของทุกอุตสาหกรรม
▪️ Control Systems Engineer ผู้ออกแบบระบบอัตโนมัติในโรงงาน หุ่นยนต์ และโครงสร้างการผลิต
▪️ พยาบาลและผู้ดูแลสุขภาพ ตอบโจทย์สังคมสูงวัยและงานดูแลที่ต้องใช้มนุษย์
▪️ ครูและนักพัฒนาหลักสูตรออนไลน์ E-learning เติบโตจากกว่า 4 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐ เป็น 1 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ ใน 8 ปี
▪️ Environmental Officer & Renewable Energy Engineer งานสาย “สีเขียว” ตอบโจทย์ Net Zero
▪️ วิศวกรโยธา ผู้ควบคุมงานก่อสร้าง จากนโยบายรัฐลงทุนโครงสร้างพื้นฐานระยะยาว

แน่นอนว่าอาชีพเหล่านี้ไม่สามารถเติบโตได้หากขาด “ทักษะ” ที่สอดคล้อง คำถามจึงไม่ใช่แค่ว่า “เราจะทำอาชีพอะไร” แต่คือ “เรามีทักษะอะไรที่ AI แทนไม่ได้?”

ทักษะที่ AI ยังแทนไม่ได้

ปี 2025 เป็นปีที่ทักษะเปลี่ยนเร็วที่สุดในรอบทศวรรษ PwC รายงานว่า งานด้าน AI ต้องเปลี่ยนทักษะเพิ่มขึ้น 66% เมื่อเทียบกับปีก่อน และบางทักษะหมดอายุภายใน 18 เดือน

ทักษะที่ยังมีคุณค่าในตลาดแรงงาน ได้แก่
▪️ AI / Data / Cybersecurity Skills เป็นรากฐานที่ทุกองค์กรต้องการ
▪️ Analytical Thinking & Problem-Solving คนที่วิเคราะห์ข้อมูลมหาศาลได้จะได้เปรียบ
▪️ Creative Thinking การคิดนอกกรอบ สร้างวิธีใหม่ ๆ
▪️ Green Skills ทักษะที่เกี่ยวกับสิ่งแวดล้อม (เช่น circular design, energy efficiency, climate impact analysis ฯลฯ)
▪️ Digital Literacy ในการใช้ AI tools, Productivity platforms และระบบ Automation
▪️ Resilience, Agility & Communication ความยืดหยุ่น ทักษะการสื่อสาร และการเรียนรู้เร็ว

แล้วองค์กรควรทำอย่างไร?

องค์กรที่อยากพาคนไปข้างหน้าในยุค AI ต้องเลิกคิดว่า “เรียนครั้งเดียวจบ” ยกตัวอย่างจริงจากบริษัทชั้นนำ เช่น
▪️ IBM ฝึกอบรม 2 ล้านคนทั่วโลก ด้วย AI Skills
▪️ Ikea เปลี่ยน Call Center Agent ให้ไปเป็นที่ปรึกษาด้านการออกแบบ (Design Consultant) แทน
▪️ หลายองค์กรใช้ AI-driven Reskill Solutions เช่น Personalized Learning ผ่าน AI, Coaching Systems หรือ Community-based Learning

แม้วันนี้องค์กรของคุณอาจยังไม่สามารถทำแบบนั้นได้ทั้งหมด แต่สิ่งสำคัญที่สุดคือ “เริ่มลงมือ” โดยเริ่มจาก…
▪️ เริ่มจากให้ความสำคัญกับคนก่อนที่จะเสียคนเก่งไปเพราะเราไม่พร้อมพัฒนา
▪️ เริ่มวิเคราะห์ทักษะที่องค์กรต้องการ
▪️ เริ่มวางแผน Reskill/UpSkill
▪️ เริ่มสร้างระบบการเรียนรู้ต่อเนื่อง

แม้แต่ในระดับรัฐบาลเองก็ไม่สามารถอยู่นิ่งได้อีกต่อไป เพราะคลื่นลูกนี้ไม่ได้กระทบแค่แรงงานในระดับเทคโนโลยี แต่กำลังเข้าใกล้แรงงานระดับรากฐานอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะงานซ้ำ ๆ งานเริ่มต้น หรืองานที่ไม่ได้มีการพัฒนาทักษะต่อเนื่อง

สรุป: AI ไม่ใช่ศัตรู แต่คือตัวเร่งการเปลี่ยนแปลง

ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า เราจะเห็นงานหลายร้อยอย่างหายไป แต่ก็จะมีงานใหม่อีกหลายร้อยอย่างเกิดขึ้นเช่นกัน AI จึงไม่ใช่ศัตรู แต่คือจุดเร่งที่ทำให้เราต้องรู้ให้เร็ว เรียนให้ไว และลงมือให้ทัน

คำถามจึงไม่ใช่ว่า “เราจะสูญเสียอะไร?” แต่คือ “เราจะเติบโตไปพร้อมกับ AI ได้อย่างไร?”

องค์กรของคุณพร้อมรับความเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นปี 2026 แล้วหรือยัง? True Digital Academy ช่วยองค์กรวาง Roadmap การ Reskill Workforce และยกระดับทักษะองค์กรด้วย AI-People Enablement Solutions สนใจ Corporate In-House Training ติดต่อเราได้ที่: อีเมล[email protected] หรือโทร 082-297-9915 (คุณโรส)

——

Source:
https://www.futurelearn.com/info/blog/future-proof-your-career-2025s-top-jobs-sectors-and-skills
https://www.pwc.com/gx/en/issues/artificial-intelligence/ai-jobs-barometer.html
https://www.forbes.com/sites/bernardmarr/2025/06/30/how-is-ai-really-impacting-jobs-in-2025/

——