จะเป็นอย่างไร…ถ้าคนทำธุรกิจทุกคนมี AI เป็น “คู่คิดด้านข้อมูล” อยู่ข้าง ๆ ตลอดเวลา?

ในอดีต การวิเคราะห์ข้อมูลคือเรื่องซับซ้อน ต้องใช้ผู้เชี่ยวชาญ ใช้เวลา และต้นทุนสูง แต่วันนี้…โลกของการวิเคราะห์ข้อมูลกำลังเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง

เมื่อ “AI Analytics” หรือ “Augmented Analytics” กำลังกลายเป็นมาตรฐานใหม่ ที่ช่วยให้คนทำธุรกิจที่ไม่ใช่ Data Scientist สามารถเข้าถึงข้อมูลเชิงลึก และใช้ข้อมูลตัดสินใจได้ด้วยตัวเอง โดยไม่ต้องพึ่งพาผู้เชี่ยวชาญอีกต่อไป

ซึ่ง AI Analytics ไม่ใช่แค่การใช้ซอฟต์แวร์ช่วยวิเคราะห์แบบเดิม ๆ แต่คือการนำ AI และ Machine Learning มาช่วยยกระดับงานวิเคราะห์ข้อมูลให้ ฉลาดขึ้น เร็วขึ้น และแม่นยำขึ้นแบบก้าวกระโดด

AI Analytics / Augmented Analytics คืออะไร?

AI Analytics คือการนำเทคโนโลยี AI โดยเฉพาะ Machine Learning (ML) และ Natural Language Processing (NLP) เข้ามาช่วยในทุกขั้นตอนของการวิเคราะห์ข้อมูล ตั้งแต่ต้นจนจบ เช่น

🔹การเตรียมและจัดการข้อมูลอัตโนมัติ
🔹การค้นหา Insight จากรูปแบบซ้ำ ความผิดปกติ และความสัมพันธ์ของข้อมูล
🔹การสร้างโมเดลทำนายผลลัพธ์โดยอัตโนมัติ
🔹การอธิบายผลลัพธ์ด้วยภาษาธรรมชาติที่คนทั่วไปเข้าใจได้

AI Analytics ทำงานอย่างไร?

1. รู้ทันความผิดปกติของข้อมูล
AI สแกนข้อมูลจำนวนมาก และแจ้งเตือนทันทีเมื่อมีความเปลี่ยนแปลงที่ผิดปกติ ช่วยให้ธุรกิจแก้ปัญหาได้ก่อนจะกระทบยอดขาย

2. เห็น Insight ที่คนมองไม่เห็น
AI วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า และแนะนำโอกาสทางธุรกิจ เช่น โปรโมชั่นแบบ Personalized เพื่อเพิ่ม Conversion

3. ทำนายอนาคตโดยอัตโนมัติ
คาดการณ์ความเสี่ยงหรือแนวโน้มสำคัญได้ โดยไม่ต้องเขียนโค้ด Machine Learning เอง

4. ถาม-ตอบด้วยภาษาคน
แค่พิมพ์คำถามธุรกิจ AI ก็วิเคราะห์และสรุปคำตอบให้ทันที

ทำไมองค์กรยุคใหม่ต้องเริ่มใช้ AI Analytics?

AI Analytics ไม่ได้แค่ “ทำงานเร็วขึ้น” แต่สร้างความได้เปรียบในการแข่งขันอย่างชัดเจน
🔹ตัดสินใจเร็วขึ้น จากข้อมูลแบบ Real-time
🔹ลดอคติของมนุษย์ เพิ่มความแม่นยำ
🔹ลดต้นทุนด้าน Data Team
🔹เปิดโอกาสให้คนทำธุรกิจใช้ข้อมูลเชิงลึกได้เอง

องค์กรที่เข้าถึง Insight ได้ก่อน ย่อมตัดสินใจได้ดีกว่า และไปได้ไกลกว่า

ก้าวแรกสู่การเป็น “คนทำธุรกิจ” ที่มีทักษะการวิเคราะห์ ด้วย AI

การเริ่มต้นเรียนรู้ AI Analytics ไม่จำเป็นต้องกลับไปเรียน Data Science ใหม่ทั้งหมด หรือสร้างโมเดลเอง เพราะปัจจุบันเครื่องมือ BI อย่าง Power BI, Tableau, Google Looker Studio ได้ผสาน AI เข้ามาให้เราได้ใช้งานกันแล้ว รวมถึงการใช้ AI อย่าง ChatGPT, Gemini หรือ Claude เป็นผู้ช่วยวิเคราะห์ข้อมูลด้วย

ถึงเวลาแล้วที่ “ข้อมูล” จะไม่เป็นอุปสรรคของคนทำธุรกิจอีกต่อไป แต่เป็นเครื่องมือที่ช่วยมองเห็นอนาคตได้ชัดเจนขึ้น
หากสนใจพัฒนาทักษะการวิเคราะห์ข้อมูลสำหรับธุรกิจ True Digital Academy กำลังจะเปิดหลักสูตรใหม่สำหรับ SME สามารถติดตามได้ที่เฟซบุ๊ก True Digital Academy https://www.facebook.com/TrueDigitalAcademy/