ในการสมัครงานนั้น นอกจากประสบการณ์ทำงานหรือการเขียนเรซูเม่ที่น่าสนใจแล้วนั้น การเตรียมตัวสัมภาษณ์ ก็เป็นอีกปัจจัยสำคัญที่สร้างความประทับใจและสร้างโอกาสให้แก่ผู้สมัครงานมากขึ้นอีกด้วย 

วันนี้เราขอนำเสนอวิธีการตอบคำถามสัมภาษณ์งานที่น่าสนใจจาก Sundar Pichai CEO คนปัจจุบันของ Google มีอะไรให้เรียนรู้บ้างไปดูกัน

Sundar Pichai เส้นทางทำงานสู่ Google

Sundar Pichai เข้าร่วมทำงานกับ Google ตั้งแต่ ปี 2004 ในฐานะ SVP of Product Manager โดยในขณะนั้นอัตราการเข้ารับทำงานของ Google ต่อผู้สมัครเข้าทำงานทั้งหมดอยู่ที่ 0.02% มากไปกว่านั้น มีข้อมูลเปิดเผยอีกว่า Google ใช้เวลาในการสัมภาษณ์เพื่อรับบุคคลเข้าทำงานในแต่ละตำแหน่งรวมแล้วถึง 6-9 เดือน และรวมการสัมภาษณ์ทั้งหมดแล้วนั้จะมีการสัมภาษณ์ตั้งแต่ 15-25 รอบ โดยสำหรับ Sundar เคยได้ให้สัมภาษณ์ไว้ว่า เขาถูกสัมภาษณ์ก่อนเข้ารับทำงานในตำแหน่ง SVP of Product Manager ถึง 9 ครั้ง

คำถามและการตอบคำถามแบบSundarPichai

วันที่ 1 เม.ย. 2004 Sundar Pichai ได้เข้าสัมภาษณ์กับ Google เป็นครั้งแรกและยังเป็นวันเดียวกับที่ทาง Google เปิดตัวผลิตภัณฑ์ชิ้นใหม่ คือ Gmail ซึ่งแน่นอนในวันที่สัมภาษณ์ผู้สัมภาษณ์ได้ถามถึงความเห็นของเขาต่อ Gmail สิ่งที่น่าสนใจสำหรับการตอบคำถามของ Sundarr ในตอนนั้น คือ การยอมรับความจริงและให้เหตุผลประกอบ โดยเขาเลือกที่จะบอกตามตรงว่าเขายังไม่รู้จักเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ตัวนี้ของ Google เขาให้เหตุผลว่า “Gmail เพิ่งจะเปิดตัวในวันที่เขาสัมภาษณ์งานกับ Google เขาจึงยังไม่เคยทดลองใช้ Gmail และไม่สามารถตอบได้ว่าเขารู้สึกอย่างไรกับมัน”

เมื่อเขาบอกเหตุผลให้กับความไม่รู้ของตัวเขาเองแล้ว มันก็ได้กลายเป็นการสร้างโอกาสในการเรียนรู้ให้กับตัวเขาเองด้วย เมื่อผู้สัมภาษณ์แนะนำให้เขาทดลองใช้ Gmail ในการสัมภาษณ์ครั้งที่ 4 และครั้งที่ 5 เขาจึงสามารถตอบทุกคำถามเกี่ยวกับ Gmail และแสดงความเห็นเกี่ยวกับ Gmail ได้อย่างครบถ้วน

สรุปลักษณะคำถามของ Google

• คำถามวัดความรู้ ความเข้าใจ : เข้าใจคำถาม และสิ่งที่ผู้ถามต้องการจะสื่อ
• คำถามวัดความเป็นผู้นำ : แสดงความเป็นผู้นำในการทำงาน
• คำถามวัดทักษะเกี่ยวกับงานที่ทำ : แสดงทักษะการแก้ไขปัญหาในการทำงานและแก้ไขข้อผิดพลาดเฉพาะหน้า
• คำถามวัดความเป็นคนแบบGoogle : มีความรับผิดชอบ ยอมรับผิดและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

การเรียนรู้และสามารถเสนอคำตอบที่น่าสนใจและตรงจุดในประเด็นคำถามนั้นได้แล้วนั้น ย่อมเป็นหนทางที่ดีและเปิดโอกาสการทำงานของทุกคนได้อย่างแน่นอน